• “Ludzie pracują tak, jak są zarządzani”
  • “Podwładni mają wiele sposobów, żeby ukarać swojego przełożonego, który źle ich traktuje. Najczęściej karzą go gorszą pracą”
  • “Nie kierujesz podwładnymi w taki sposób, jak sądzisz, lecz w taki, jak oni to postrzegają”